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Digital ist besser / Forendebatten sind wie Kneipengespräche um drei Uhr morgens

von Johnny Haeusler
Bei konkreten Fragen wirft die Suche im Web häufig Links zu Foren aus. Und die haben ihre ganz eigene Kommunikationskultur: Was Antworten von Experten verspricht, lässt einen in der Realität meist verwirrter zurück als vorher.

Foren gehören zu den letzten Überlebenden des „Internet vor Facebook“ und verfügen über einen beachtenswerten Pagerank. Sie landen bei den Suchergebnissen fast immer auf den vorderen Plätzen, denn sie werden bei guter Frequentierung mehrfach täglich erneuert und sind deswegen entsprechend aktuell. Nur leider sind ihre Inhalte selten hilfreich.

Eine durchschnittliche Forumsdebatte verläuft nämlich wie ein Kneipengespräch um drei Uhr morgens. Schon dem Ursprungsposting, der eingehenden Frage also, mangelt es meist an Fokus und Klarheit:

Nutzer4536 (Mitglied seit 23 Minuten): „Hallo, ich bin neu hier und jetzt schon ganz begeistert von diesem Forum!!! Ich hätte da gerne mal eine Frage gehabt. Und zwar Folgendes: Meine Frau und ich sind jetzt schon seit über zehn Jahren verheiratet, unsere beiden Kinder gehen zur Schule (die Kleine malt ganz wundervolle Bilder, erst neulich hat sie mir ein Bild von einem Vogel gemalt, der auf einem Baum sitzt, hier der Link, ich hab das mal gescannt mit unserem neuen XD–32334, gibt es gerade im Angebot, kann ich sehr empfehlen!!!!) und wir haben auch einen Hund, einen Rottweiler. Viele Leute haben Angst vor Rottweilern, dabei gehören die Tiere zu den liebevollsten der Welt und unsere Susi hat noch nie jemanden angefallen (Susi ist unser Hund). Im letzten Sommer waren wir jedenfalls mit der ganzen Familie und mit Susi (das ist unser Hund) im Urlaub auf Mallorca und hatten wirklich Glück mit dem Wetter. Nun zu meiner Frage: Kann das neue Modell des Laserprint Z15d beidseitig drucken?”

Die erste Antwort lässt in den meisten Foren nur wenige Minuten auf sich warten und ist in geschätzten 92% der Fälle die gleiche:

Admin_Alex (Mitglied seit 1972): „Hallo Nutzer4536, diese Frage wurde bereits gestellt, vielleicht bemühst du erstmal die Forensuche, bevor du hier etwas postest.“

Klar, die Antwort „Ja“ oder „Nein“ wäre einfacher und kürzer gewesen und der Thread hätte geschlossen werden können, doch Regeln sind Regeln und wo kommen wir denn hin, wenn jeder macht, was er will? Die Frage von Nutzer4536, mittlerweile Mitglied seit einem Tag und 23 Minuten, bleibt also noch unbeantwortet. Glücklicherweise melden sich nun aber die etwas freundlicheren Foren-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer zu Wort und steigen in die Debatte ein:

Schnuckel_82 (Mitglied seit 256 Tagen): „Hallo und herzlich willkommen, Nutzer4536! Hoffe, du fühlst dich hier wohl! Wir hatten auch mal einen Rottweiler, der ist leider vor acht Jahren gestorben, aber der war auch ein ganz Lieber. Viele Grüße, die Susi (nicht euer Hund, Smiley!).“

The Hunk (Mitglied seit 2014): „Das ist ein ganz wundervolles Bild von eurer Tochter, ihr könnt wirklich stolz sein! Viele Grüße!“

Mariechen (Mitglied seit 2002): „Bei Rottweilern kommt es sehr auf die Zucht an, man kann nie verallgemeinern. Ich hab schon solche und solche erlebt, ist eure Susi ein Rüde oder ein Weibchen?“

Gerd_afk (Mitglied seit 2012): „Wann genau wart ihr denn auf Mallorca, wir waren letzten Sommer auch da und es hat die ganze Zeit geschüttet.“

Die Sabine (Mitglied seit 154 Tagen): „Wenn der Hund ein Rüde wäre, würde er ja wohl nicht Susi heißen.“

Mariechen (Mitglied seit 2002): „Der Hund kann ja trotzdem Susi heißen, wir hatten einem unserer Rüden damals auch einen weiblichen Namen gegeben, weil die Kinder den Namen wollten, bevor klar war, dass wir einen Rüden bekommen würden, dem Hund ist das bestimmt egal, der hört ja nur auf seinen Namen und weiß nicht, ob es ein weiblicher oder männlicher ist. Viele Grüße!“

SuperKlaus (Mitglied seit 2003): „Was glaubst du denn, wofür das d in Z15d steht? (Zwinker)“

Nutzer4536 (Mitglied seit 4 Tagen): „Der Händler meinte, dass das d für ‚demo‘ steht, wir haben das Gerät günstig bekommen und er meinte, es wäre ein Vorführgerät. Auf der Website des Herstellers steht aber, dass alle Modelle der Z15-Serie beidseitig drucken können, aber wie geht das?”

Thomas80 (Mitglied seit 2013): „Vielleicht mal in die Anleitung schauen? (Zwinker)“

Anja Schmidt (Mitglied seit 2014): „Wir sind im letzten Sommer zu Hause geblieben, wir wohnen in der Nähe von Köln, da war es die ganze Zeit sehr schön!! Viele Grüße!“

Foren sind toll. Es gibt sie für jedes erdenkliche Thema und sie sind voller Expertinnen und Experten, von denen einige mit Begeisterung und viel eigener Zeit die Fragen von unerfahreneren Nutzern beantworten. Auf Seite 12 findet man auch manchmal einen von ihnen. Nur, ob der Z51d beidseitig druckt, das weiß Nutzer4536 bis heute nicht.

Letzte Woche stellte Johnny Haeusler fest, dass Festplatten leider auch nicht gegen Unordnung helfen. 

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