Laut Anklageschrift, die Ebay bei einem Gericht im kalifornischen Santa Clara eingereicht hat, soll Amazon seit 2015 versucht haben, systematisch und koordiniert erfolgreiche Verkäufer vom Online-Auktionshaus abzuwerben, um die eigene Verkaufsplattform zu stärken, wie Golem.de unter Berufung auf die Nachrichtenagentur dpa berichtet. Zur Kommunikation mit den Verkäufern sollen Dutzende Amazon-Mitarbeiter das interne Kommunikationssystem von Ebay genutzt haben, was gegen die Ebay-Richtlinien verstoßen würde: Dort sind keine Absprachen über Geschäfte außerhalb der Auktionsplattform erlaubt. Ebay fordert nun eine Unterlassungsverfügung, Schadenersatz und Geldstrafen.
Ziel von Amazon sei es gewesen, erfolgreiche Ebay-Verkäufer davon zu überzeugen, ihre Waren über Amazons Marketplace statt über Ebay zu verkaufen. Dabei sei den Abwerbern laut Klageschrift bewusst gewesen, dass sie verboten handelten: Sie sollen gezielt Codewörter und andere Verschleierungstaktiken benutzt haben, um die Kontrollsysteme von Ebay zu umgehen. So sollen sie in Nachrichten mit den Zielpersonen statt des Namens „Amazon“ Kürzel wie etwa „AMZ“ oder andere Schreibweisen wie „A-M-A-Z-O-N“ verwendet haben, um Ebay etwa die Suche mittels Schlagwörtern zu erschweren. Darüber hinaus sei die Abwerbeaktion laut Ebay international koordiniert gewesen: Neben den USA sei auch in Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Australien und Singapur das interne Nachrichtensystem dafür genutzt worden.
Pikant: Teile der Klage stützen sich auf Aussagen von Amazon-Mitarbeitern, die an den Aktionen beteiligt gewesen sein sollen. Laut Wall Street Journal, das erstmals Anfang Oktober über diesen Vorfall berichtete, schickte Ebay bereits vor einem Monat eine Unterlassungsaufforderung an Amazon. Amazon sagte damals der Zeitung, man würde die Anschuldigungen untersuchen. Sowohl Amazon als auch Ebay verdienen Geld, indem sie Provisionen von Verkäufern auf ihren Plattformen verlangen.
